Komunikativní asistent/-ka
Detail kurzu
|
| |||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||
Popis kurzu
Proč si vybrat kurz Komunikativní asistent/-ka?
- Naučíte se navazovat kontakty s komunikačními partnery
- Překonáte komunikační bariéry
- Zdokonalíte svůj mluvený i psaný projev
- Po ukončení kurzu obdržíte CERTIFIKÁT o jeho absolvování.
- Oběd a občerstvení v ceně kurzu!
Tento kurz je 2. dnem dvoudenního kurzu Dovednosti pro úspěšné asistenty/-ky. Pro komplexnější vhled do problematiky, doporučujeme absolvovat celý tento kurz.
Komu je kurz určen:
- Asistentkám a asistentům
- Sekretářkám a sekretářům
- Office asistentům/-kám
- Office managerům/-kám
Cíle kurzu Komunikativní asistent/-ka:
- Naučíte se komunikační strategie, které vám pomohou v praxi.
- Osvojíte si správné způsoby telefonické komunikace.
- Zvládnete obchodní písemný styk.
- Procvičíte si své komunikační schopnosti a dovednosti v modelových situacích
Ukázka z programu kurzu Komunikativní asistent/-ka:
Druhy komunikace a komunikačních kanálů:
- verbální komunikace,
- neverbální komunikace,
- způsoby přenosu sdělení.
Mluvený projev – vizitka vaší osobnosti:
- společenská konverzace a etiketa jménem firmy,
-
struktura telefonického hovoru,
- z pozice volaného,
- z pozice volajícího,
- trénink telefonické komunikace.
Písemný projev:
- stylizace a úprava písemností podle normy,
- prvky obchodní korespondence – nabídka, poptávka, objednávka, platby, reklamace atd.,
- rozdíly mezi listinnou a elektronickou korespondencí,
- zásady psaní e-mailů.
SLEVA:
| Počet lidí | Sleva % | |
| 2 kolegové z jedné firmy | 5% | |
| 3 kolegové z jedné firmy | 10% | |
| 4 a více kolegů z jedné firmy | 15% |
Věrnostní sleva:
2. profesní kurz sleva 5%
3. profesní kurz sleva 10%
4. profesní kurz sleva 15%
<-->
Zpět na Kurzy pro asistenty/ky
Zpět na Kurzy